Yves Saint Laurent (YSL), fondée en 1961 par le créateur éponyme, est l'une des maisons de couture les plus prestigieuses au monde. Avec des créations emblématiques telles que la veste safari et le smoking pour femmes, YSL a su redéfinir les codes du luxe et de la mode. Si la marque est d'abord une référence en France, elle est également reconnue à l'échelle mondiale, de l'Europe aux États-Unis, en passant par la Chine. Perçu comme un symbole du luxe intemporel, YSL habille une clientèle exigeante, fidèle et sophistiquée. Aujourd'hui, la marque doit relever de nouveaux défis, entre modernisation de son image et intégration de stratégies numériques, tout en maintenant son héritage et son exclusivité.

📊 L’analyse du marché du luxe et du e-commerce

• 1️⃣ L’évolution des comportements de consommation
• 2️⃣ L’expérience client : un enjeu clé pour les marques de luxe
• 3️⃣ L'éthique et la durabilité : des priorités incontournables

🎯 Public cible d’Yves Saint Laurent

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Le cœur de cible : les jeunes générations

• Millennials (25-34 ans) et Génération Z (18-24 ans).
• Issus des classes moyennes supérieures et aisées, avec un pouvoir d’achat élevé.
• Majoritairement situés dans les grandes villes : Paris, New York, Londres et Shanghai.
• Ces jeunes générations sont fortement influencées par les réseaux sociaux et les influenceurs et ambassadeurs. </aside>

Pourquoi ces consommateurs ?

➡️ Attirés par le luxe et la mode dans leur quotidien

➡️ Sensibles aux nouvelles tendances et à l’innovation

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Une orientation féminine, avec une présence masculine croissante

• YSL s’adresse principalement aux femmes ambitieuses et indépendantes
• Mais la marque développe également une offre pour les hommes

Attentes des consommateurs :

• Achat en ligne privilégié
• Recherche d’une expérience numérique unique et sur mesure
• Sensibilité aux valeurs de durabilité et d’éthique </aside>

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Influence des réseaux sociaux et innovation numérique

Ce qu’ils recherchent :

• Une expérience d’achat interactive et engageante
• Un univers immersif, où ils peuvent découvrir de nouvelles tendances
• Une appartenance à une communauté en ligne </aside>

Le Buyer Persona

🛍️ Comportement d’achat